Media Catcherホームへ戻る

Support

サポート

受付時間:

問い合わせ先:。通常、受付から3営業日以内を目安に返信します。

Premiumが反映されない

設定画面を開いて再確認してください。再インストール後は「購入済みPremiumを復元」へ購入メールを入力し、届いた6桁コードで復元できます。

解約・カード変更

設定画面の「支払いを管理」からStripe Customer Portalを開きます。利用できない場合は購入メールから連絡してください。

データの確認・削除

購入メールから、希望する手続きと本人確認に必要な請求時期を連絡してください。カード番号全体は送らないでください。

不具合報告

Chromeのバージョン、Media Catcherのバージョン、再現手順、表示されたエラーを送ってください。権利のないコンテンツやアクセス制限の回避はサポートしません。

対応しない内容

  • YouTubeからのダウンロード
  • DRM、暗号化、ログイン制限、有料壁、地域制限の回避
  • サイト利用規約または第三者の権利に反する保存
  • 対応していない映像・音声分離ストリームの結合

関連ページ

プライバシーポリシー、利用規約、解約・返金ポリシーも確認してください。

プライバシー利用規約解約・返金特定商取引法表記サポート

© Media Catcher